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필립스 AS센터 위치 및 고객센터 전화번호 안내

필립스 AS센터 위치와 고객센터 전화번호 바로가기

필립스 AS센터의 위치와 고객센터 전화번호를 알아보고, 여러분의 가전제품 문제를 해결하는 데 도움을 주고자 합니다. 필립스는 1891년 네덜란드에서 설립되어, 현재는 의료기기, 가전제품, 조명기기 등 다양한 분야에서 세계적으로 사랑받고 있는 브랜드입니다. 이 포스트에서는 필립스 AS센터를 찾는 방법, AS 비용, 그리고 고객센터 전화번호에 대해 상세히 안내하겠습니다.



1. 필립스 AS센터 찾는 방법


필립스 제품의 AS는 필립스코리아의 협력사인 POK라는 AS 대행업체에 의해 이루어집니다. 필립스코리아가 직접 운영하는 것이 아니기 때문에, AS 센터의 위치를 찾는 방법은 다음과 같습니다.



1.1 필립스 코리아 공식 홈페이지에서 찾기

필립스의 공식 홈페이지에 들어가서 AS를 받고 싶은 제품을 선택한 후, 자신의 주소를 입력하면 가장 가까운 필립스 AS 센터의 위치가 나옵니다. 다음은 단계를 나열한 표입니다.

단계 설명
1 필립스 공식 홈페이지 접속
2 서비스 센터 메뉴 선택
3 AS 받을 제품 선택
4 주소 입력 후 가까운 센터 확인


1.2 POK 홈페이지에서 찾기

POK의 공식 홈페이지에서도 가까운 AS 센터를 찾을 수 있습니다. 원하는 지역을 선택하면 해당 서비스센터의 주소 및 전화번호를 확인할 수 있습니다. 아래는 POK 홈페이지에서 찾는 과정을 정리한 표입니다.

단계 설명
1 POK 홈페이지 접속
2 원하는 지역 선택
3 가까운 서비스 센터 정보 확인


필립스 AS센터 운영 시간

운영일 시간
월-금요일 오전 9시 ~ 오후 6시
토요일 오전 9시 ~ 오후 1시
일요일, 공휴일 휴무
비대면 AS센터 서울 강서구 퀸즈파크 빌딩 지하 2층 (24시간 운영)

AS센터를 방문할 때는 구매 증빙자료인 영수증을 지참해야 하며, 미리 전화로 문의하여 방문 가능 여부를 확인하는 것이 좋습니다.


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2. AS 비용


필립스의 AS 서비스는 품질 보증 기간이 있는 동안에는 무상으로 제공됩니다. 개인 소형 가전제품의 품질 보증 기간은 구입일 기준으로 24개월입니다.

AS 종류 비용
무상 수리 구입일로부터 24개월 이내
유상 수리 부품비 + 수리비
출장 서비스 20,000원 (1회 출장비)

무상 보증 기간이 지나면 유상 수리로 전환되며, 반드시 보증 기간을 확인 후 AS를 요청해야 합니다.


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3. 필립스 고객센터 전화번호 (제품별)


필립스의 다양한 제품에 대한 고객센터 전화번호는 후에 설명하는 내용들이 다릅니다. 아래는 주요 제품군에 따른 고객센터 전화번호입니다.

제품군 전화번호
소비자가전 080-600-6600
유아용품, 다리미, 진공청소기 등 080-600-6600
슬립케어 080-500-0004
의료기기 080-3772-7777
TV 1644-3243
모니터 1661-5003
오디오 및 비디오 02-3273-3000
전화, 헤드폰, 홈오디오 02-2038-2146

전화 상담 시에는 제품명과 문제가 발생한 상황을 미리 정리해두면 보다 원활한 상담이 가능합니다.


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결론


필립스 AS센터와 고객센터에 대한 정보 제공을 마칩니다. 이제 여러분은 필립스 제품에 문제가 생겼을 때, 어떻게 대처해야 할지에 대한 기본적인 지식을 갖추셨습니다. AS센터를 방문하거나 고객센터에 전화하기 전, 준비물과 문의 사항을 미리 정리해보세요. 문제가 발생하기 전 예방하는 것도 좋지만, 문제가 발생했을 때 바로 도움을 받을 수 있는 방법을 아는 것도 중요합니다.

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자주 묻는 질문과 답변


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Q1: 필립스 AS센터는 언제 운영되나요?
답변1: 기본적으로 월-금요일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영되며, 토요일은 오전 9시부터 오후 1시까지 운영됩니다. 일요일과 공휴일은 휴무입니다.

Q2: A/S 비용은 어떻게 되나요?
답변2: 무상 보증 기간 내에는 A/S가 무료로 제공되며, 유상으로 진행될 경우 부품비와 수리비가 청구됩니다. 출장 서비스는 20,000원이 청구됩니다.

Q3: 고객센터 전화번호가 어떻게 되나요?
답변3: 소비자가전의 경우 080-600-6600으로 문의하시면 됩니다. 제품군에 따라 전화번호가 다르니 사전 확인 후 연락하세요.

Q4: AS 방문 시 어떤 준비물이 필요한가요?
답변4: 반드시 구매 영수증을 지참하여 방문하시기 바랍니다. 또한, 미리 전화로 방문 여부를 확인하는 것이 좋습니다.



필립스 AS센터 위치 및 고객센터 전화번호 안내

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